A parceira ideal no seu

Relacionamento com clientes

Especializada na prestação de serviços
que envolve todo o ciclo de
relacionamento entre as empresas e
seus consumidores.

Conheça
A imagem apresenta um homem de óculos sorrindo, utilizando um headphone e realizando atendimento (Call Center). Ao seu redor há mais pessoas fazendo a mesma atividade.
sobre nós

Funchal Negócios

Somos referência na prestação de serviços para o mercado financeiro e consórcios.

É uma empresa brasileira, com mais de 19 anos de forte atuação no mercado financeiro junto a Bancos, Seguradoras, Administradoras de Consórcios e Cooperativas de Credito.

A Funchal tornou-se referência na prestação de serviços de Atendimento, Cobrança e Recuperação de créditos e clientes e como BPO para o segmento de Credito Imobiliário.

A imagem apresenta a recepção da Funchal Negócios com um sofá, uma mesa e o logo da empresa instalado na parede.
ABRANGÊNCIA DE MERCADO
A imagem apresenta uma mulher jovem sorrindo participando de uma reunião. Atrás dela há três pessoas.
Atuação

Nosso objetivo é manter equilibrada a relação entre Pessoas, Processos e Tecnologia!

Desta maneira, podemos atender às necessidades do cliente durante todo o ciclo de gestão do relacionamento com seus consumidores, desde a ativação, captação,retenção até à fidelização.

Esta forma de atuação nos garante condições de fornecer soluções diferenciadas e personalizadas, que satisfaçam diferentes expectativas de nossos clientes, na relação com seus consumidores dos mais diversos perfis. Nossa atuação está baseada no relacionamento com o consumidor de nossos clientes tendo como princípios:

Respeito ao ser humano
Rapidez no atendimento
Agilidade e Assertividade
Firmeza nas colocações
Conhecimento do Produto

abrangÊncia de mercado

Serviços de qualidade

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Formalização de Crédito Imobiliário

Formalização da Contratação de Crédito Imobiliário, envolvendo os mais diferentes tipos de contratos

Conheça o serviço
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Formalização do processo de contemplação de consórcios de bens Imóveis

Especialização para realizar toda a Formalização do processo de contemplação de bens Imóveis (BPO) para Consórcios

Conheça o serviço
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Formalização de Contratação de Crédito Rural

Especialização em Formalização de Contratação de Crédito Rural envolvendo operações para (Agronegócio e BNDES)

Conheça o serviço
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Cobrança Amigável

Realizamos Cobrança Amigável de inadimplentes das mais diferentes carteiras para Bancos, Consórcios, Seguradoras e Cooperativas de Credito

Conheça o serviço
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Cobrança Jurídica

Soluções personalizadas para reparação de inadimplências em fase judicial e junto a consumidores de nossos clientes

Conheça o serviço
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Jurídico Contencioso

Atuamos realizando Jurídico Contencioso para Consórcios, Seguradoras e Produtos Financeiros em Geral

Conheça o serviço
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Help Desk para Produtos Financeiros

Departamento especializado em suporte e Help Desk para Produtos Financeiros e Consórcios

Conheça o serviço
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Retenção de Clientes

Realizamos a retenção e manutenção de clientes para sua empresa evitando possível cancelamento de vendas realizadas

Conheça o serviço
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Welcome Call e Pós Vendas

Após a venda de produtos realizamos o Welcome Call e o Pós Vendas objetivando a fidelização de clientes

Conheça o serviço
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Vendas de Produtos Financeiros em Geral

Realizamos, a partir de mailing fornecidos Vendas de Produtos tais como Consórcios, Seguros e Produtos Financeiros em Geral

Conheça o serviço
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Telemarketing Ativo e Receptivo

Equipe e ferramentas especializadas para a realização de Telemarketing Ativo e Receptivo em geral

Conheça o serviço
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Treinamentos e Cursos sob Demanda

Realizamos treinamentos específicos e sob demanda de forma a atender as necessidades de cada empresa

Conheça o serviço
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Entre em contato agora mesmo!

Gostaria de falar com nosso time de especialistas? Preencha o formulário que faremos contato em breve.

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01.Porque trabalhar com a funchal

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Conectamos pessoas

Nosso objetivo é manter equilibrada a relação entre “Pessoas, Processos e Tecnologia”. Atendendo todas as necessidades durante o ciclo de gestão do relacionamento de clientes.

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Cuidamos do que importa

Tudo o que é preciso para controle, gestão de relacionamento, contato e recuperação de clientes, com soluções personalizadas para cada projeto.

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Um aliado estratégico

Tenha como aliada, uma empresa com mais de 15 anos de experiencia, com profissionais especializados e dedicados para seu negócio e retenção de clientes.

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Solução Integrada

Além de possuir um parque tecnológico de última geração, trabalhamos com um sistema de gestão próprio e especializado para atender ao segmento.

02.Canais de Atendimento

ATENDIMENTO

telefone:
+55 (11) 3508-3059

email: contato@funchalnegocios.com.br

03.Indicadores

Um ícone de equipe
1.000
clientes
Um ícone de pasta
1.400.000
contratos analisados
Um ícone de infográfico
41%
taxa de recuperação
Um ícone de um homem
70
colaboradores

04.Perguntas comuns

Por que terceirizar recuperação de crédito?

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A terceirização de recuperação do crédito permite que a empresa foque em seu negócio, e deixe a parte mais delicada (relacionamento financeiro com cliente), com uma equipe especializada e treinada para tais situações.

Como funciona a administraçao de consórcio?

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Administradora de consórcio cuida da aplicação dos valores recebidos, realiza vendas de cotas, realiza assembleias gerais, mantém comunicação com os participantes, trata dos inadimplentes, e tudo necessário para o funcionamento do grupo.

Como funciona a cobrança amigável?

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Esse é um tipo de abordagem extrajudicial que acontece de maneira pacífica entre o credor e o devedor, onde a pendência pode ser quitada com acordos/descontos ou parcelamentos com os quais ambas as partes concordam.

Como funciona a cobrança jurídica?

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Nesse procedimento a Justiça é acionada pelo credor com a intenção de fazer que o devedor pague as pendências judicialmente. Feita após o início da inadimplência, onde a chance de recebimento (por meio da cobrança) é muito menor.

Qual o trabalho do Contact center?

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Nosso Contact Center realiza todo contato personalizado com seu cliente. Desde a negociação de dívidas, recuperação de crédito (amigável ou jurídica), e também no informe de contemplação no caso de consórcios.